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配送方式:

本站主要依托顺丰快递提供配送服务,为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。 

配送范围:

支持国内省会城市、地级城市、及大部分县、乡城市,以顺丰快递配送范围为准,可能存在部分偏远区域不能到达,请与客服人员确认。


配送时效:

最快支持同城24小时限时达服务。对于部分偏远地区,根据配送距离,可能需要1-5天配送时间。

商品验货与签收:

1、检验商品外包装:商品抵达,请先检验外包装是否完好,如果外包装破损、变形,您可以选择拒收商品,也可以在配送单上注明“包装箱破损”字样后开箱验货; 

2、开箱验货:开箱验货时必须要求送货人员在场,主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等,如果存在异常请在送货单上注明,同时您选择拒收或与尚品雪茄超市网客服中心联系;

3、对于您已经打开包装的商品则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外;

4、如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明,后续再投诉商品有误或有损坏,恕我们不能受理。 

特殊说明:

以下情况会影响配送 

1、无现货(此种情况在我店客服与买家核对订单信息时会根据产品供货情况与买家进行确认);

2、对款到发货订单,买家付款没有到账;

3、交货地点在配送区域以外;

4、联系不上买家及买家不确认收货信息等原因导致配送延误的;

5、因天气、交通及其他不可抗拒原因导致配送延误的。